Servicio y soporte

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Solicite su pedido (el socio confiable para el éxito de su negocio)

Fácil de ponerse en contacto. El correo electrónico, el mensaje de la aplicación o el mensaje del sitio web pueden encontrarnos fácilmente.
Respuesta rápida dentro de las 12 horas posteriores a la recepción de la consulta.
Sugerencias técnicas basadas en los requerimientos del cliente.
Layout de línea de producción y configuración técnica detallada en oferta.
Lista de repuestos y piezas de desgaste para un funcionamiento confiable.
Discusión sobre las configuraciones y detalles del contrato.

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Material para máquinas (construir máquinas perfectas es nuestro punto fuerte)

Centrarse en los detalles y en una tecnología de producción confiable es nuestro punto fuerte.
Diseño de máquinas basado en la condición de los recursos de la planta y los requisitos individuales.
Diseño y fabricación perfectos en cada detalle.
Diseño orientado a la operación en mecánica y electricidad.
Piezas de alta calidad de proveedores reconocidos en la industria.
Fabricación profesional por trabajadores cualificados.
Envío de repuestos con máquinas.
Larga garantía de reclamaciones de garantía.
Certificación CE/ISO para estándar básico.

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Instalación para funcionamiento estable (puesta en servicio y capacitación en sitio)

Nuestro mecánico proporciona la instalación y configuración adecuadas en el sitio.
Garantía de funcionamiento estable para cualquier puesta en servicio.
Capacitación integral para usuarios que incluye funciones, operaciones, mantenimiento, resolución de problemas, así como consejos y trucos.
Documentos de operación para el usuario.
Entrega de repuestos y piezas de desgaste.

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Mantenimiento hasta el final del ciclo de vida de la máquina (cuidamos nuestras máquinas en todo momento)

El mantenimiento regular es la clave para la eficiencia y confiabilidad de la producción.
Nuestro ingeniero proporciona regulaciones de inspección para informar las condiciones actuales de su máquina.
Para problemas no planificados de la máquina, nuestro equipo de ventas responderá rápidamente y coordinará con nuestros mecánicos y ayudará al cliente a resolver los problemas.
Para la compra de piezas de desgaste garantizamos la calidad y una perfecta compatibilidad con nuestras máquinas, una entrega rápida.

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Ruta de solución personalizada (máquinas para uso individual)

Nuestros ingenieros saben que se puede lograr la solución adecuada y exitosa prestando atención a las necesidades y requisitos individuales del cliente. Los siguientes pasos muestran nuestra solución integral desde la consulta hasta el desmantelamiento.
Expectativa del cliente.
Proceso de extrusión esquemático.
Verificación de plantas y recursos.

Configuraciones técnicas para línea de producción.
Producción de máquina.

Selección de Proveedores.
Coordinación con Proveedores.

Fabricación de Máquina.
Ejecución de pruebas internas.
Confirmación de fecha de envío.

Montaje y Entrega de Línea de Producción.
Entrenamiento de Operación.
Servicio Postventa.

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Equipos profesionales (el mejor resultado de un personal profesional)

Gracias a nuestros poderosos equipos, se han logrado miles de cooperaciones eficientes y profesionales. Nuestro trabajo en equipo sinérgico garantiza una respuesta rápida y un resultado profesional.
Equipo de ventas
Responden a la comunicación con los clientes durante todo el ciclo de vida de nuestras máquinas.
Concluyen todas las necesidades y requisitos técnicos del cliente.
Dirigen las pruebas internas, la entrega y la puesta en marcha in situ.
Resuelven todos los problemas potenciales relacionados con el servicio posventa de nuestras máquinas.
Recopilan los comentarios de los clientes para la mejora continua de nuestra línea de producción.

Equipo de ingeniería
Presentan una configuración técnica basada en condiciones y requisitos individuales.
Proporcionan el diseño de la línea de producción y verifican los recursos de la planta.
Proporcionan una lista de repuestos para el mantenimiento preventivo regular.
Ayudan a resolver todo tipo de problemas técnicos durante la producción y el mantenimiento.
Responden a la producción de máquinas, pruebas de funcionamiento, puesta en servicio y capacitación.
Siguen las condiciones de funcionamiento y las sugerencias de los clientes para nuestros clientes.

Equipo financiero
Preparan contratos de venta para el cliente.
Seleccionan al proveedor adecuado en función de los requisitos individuales antes de la producción.
Controlan el proceso de fabricación para garantizar que todos los pasos se ejecuten a tiempo.